구글기프트카드 오류 발생 시 해결방법 ver.2025
- 상품권 바다
- 6월 25일
- 2분 분량
요즘 구글기프트카드는 모바일 게임, 유튜브 프리미엄, 앱 내 유료 콘텐츠를 결제할 때 많이 활용되고 있습니다. 특히 청소년이나 카드 없이 결제를 원하는 분들에게는 거의 필수적인 디지털 상품권인데요.
하지만 막상 사용하려고 코드를 입력하면 ‘구글기프트카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다’ 또는 ‘코드가 유효하지 않습니다’ 같은 구글기프트카드 오류 메시지가 뜨는 경우가 적지 않습니다.
오늘은 이런 오류가 왜 발생하는지, 그리고 어떻게 해결할 수 있는지에 대해 정확하게 안내드릴게요.
구글기프트카드 오류 발생의 주요 원인
구글기프트카드 등록 오류는 대부분 환경 문제 또는 계정 설정 문제에서 발생합니다. 대표적인 예시는 다음과 같습니다.
공용 와이파이 사용 중 등록 시도
결제 프로필이 미완성 상태
동일한 코드에 대해 반복 충전 시도
게임 앱이나 PC 앱플레이어에서 등록 시도
특히 공용 와이파이(카페, 회사, 학교 등)를 통해 접속하면 구글 측 보안 시스템이 이상 접속으로 간주해 차단하는 경우가 많습니다.
‘추가 정보가 필요합니다’ 오류 예방 방법
이 오류는 구글이 계정 주체를 확인하지 못할 경우 발생하는 보안 기능의 일환입니다. 다음과 같은 방식으로 예방할 수 있습니다.
모바일에서는 공용 와이파이를 끄고 LTE,5G(데이터) 상태에서 등록
구글 계정 프로필에 이름, 주소, 결제 정보 등 추가 정보 정확히 입력
등록 실패 시, 최소 1~2시간 후 다른 기기(PC, 태블릿 등)에서 재시도
동일한 코드로 반복적으로 충전을 시도하면 보안 차단(락)이 걸릴 수 있으니 절대 피해야 합니다.
구글기프트카드 계정 락이 걸린 경우
일부 사용자들은 단순 오류로 생각하지만, 사실 구글 계정 자체에 락이 걸려 충전이 불가한 경우도 존재합니다.
이는 결제 프로필 정보가 불완전하거나, 예외적인 접속 환경으로 인해 발생할 수 있습니다.
해결을 위해서는 구글 고객센터에 직접 문의하여 본인 인증 서류 및 구매영수증을 필수적으로 제출해야 하며, 복구까지 영업일 기준 2~5일이 걸릴 수 있습니다.
코드로는 현재 결제할 수 없습니다
해당 오류는 계정 설정 또는 기기의 결제 상태에 따라 나타나는 경우입니다.
계정이 미성년자 계정으로 등록되어 있을 경우
Google Play 결제 차단 설정이 되어 있는 경우
지역 제한이 걸린 카드일 경우
해결 방법:
계정 연령 확인: 미성년자 계정은 일부 상품 구매가 제한될 수 있습니다.
결제 설정 확인: Google Play > 설정 > 가족 > 보호자 통제 메뉴에서 결제 제한 여부 확인
VPN 사용 여부 확인: VPN이 켜져 있으면 국가 일치가 되지 않아 오류 발생
오류 코드: BM-RGCH-06, OR-IEH-01 등
이런 식의 구글기프트카드 오류는 시스템 내부 처리 오류일 가능성이 높습니다. 특히 카드 발급 후 일정 시간이 지나기 전 등록을 시도하거나, 잦은 시도 횟수로 인해 제한이 걸릴 수 있습니다.
해결 방법:
최소 30분~1시간 후 다시 시도
구글 계정을 로그아웃 후 다시 로그인하여 등록 시도
휴대폰이 아닌 웹 브라우저에서 Google Play 웹사이트를 통해 등록 시도
Google Play 결제가 제한된 기기
루팅된 스마트폰이나 구글에서 정책상 결제 제한을 건 기기에서는 정상적인 카드 등록이 안 될 수 있습니다.
해결 방법:
다른 기기나 컴퓨터에서 Google 계정으로 로그인해 등록 시도
기기를 초기화하거나 Google Play 스토어 앱 캐시 삭제 후 시도
마무리하며
구글기프트 카드는 유용하지만, 오류 발생 시 당황스러운 경우가 많습니다. 하지만 대부분의 오류는 계정 설정, 코드 입력 실수, 국가 불일치 등 비교적 간단한 원인으로 발생하며, 위에서 설명한 방법을 따르면 해결이 가능합니다.
지금 오류 때문에 사용하지 못하고 있다면, 위 방법을 하나씩 점검해보세요. 대부분의 문제는 고객센터까지 가지 않아도 직접 해결할 수 있습니다.
또한 구글기프트카드 할인 정보가 필요하시다면 다음의 글을 읽어보세요.
